Términos y Condiciones
Las presentes condiciones generales de uso, términos de venta y política de privacidad regulan el uso del sitio web www.creaycocina.com.
PROPÓSITO Y GENERALES
A través de su página web www.creaycocina.com, facilitamos información sobre sus productos y ofrecemos la posibilidad de adquirirlos. Debido al contenido y finalidad del Sitio Web, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios deberán convertirse en “USUARIO”, lo cual se adquiere completando el formulario de registro y siguiendo los pasos que Crea & Cocina le envía vía correo electrónico.
La condición de USUARIO implica la adhesión a las Condiciones de Uso de la versión publicada en el momento de acceder al Sitio Web. En todo caso, existen páginas del Sitio Web accesibles a personas físicas o jurídicas que no se registran ni inician la compra de un producto (en adelante “USUARIOS”).
En este sentido, los USUARIOS que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan someterse a los términos y condiciones contenidos en estas Condiciones Generales, en la medida en que les resulten aplicables.
Crea & Cocina no realiza envíos a apartados de correos ni bases militares y no acepta ningún pedido sin el nombre del destinatario y la dirección.
INFORMACIÓN DEL PRODUCTO
Las descripciones de los productos exhibidos en el Sitio Web se basan en la información proporcionada por Crea & Cocina y sus proveedores. La información proporcionada sobre cada producto, incluidas fotografías y vídeos expuestos en la página web www.creaycocina.com, tiene carácter orientativo. Los colores en pantalla pueden depender de la configuración y resolución del monitor o pantalla del dispositivo. Intentamos reproducir los colores en la pantalla lo más cerca posible de los colores reales de los productos.
PRECIOS
Los precios de los productos mostrados en el Sitio Web no incluyen impuestos ni gravámenes.
DISPONIBILIDAD
Crea & Cocina informa al USUARIO que el número de unidades disponibles se mantiene actualizado con el stock en almacén. En ningún caso Crea & Cocina pondrá a la venta intencionadamente más unidades de las que tiene disponibles.
Crea & Cocina hará todo lo posible para complacer a todos sus USUARIOS en la demanda de productos. Sin embargo, en ocasiones, y por causas difíciles de controlar como errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, no podemos atender estas demandas.
En el caso de que el producto no esté disponible una vez realizado el pedido, se informará al USUARIO mediante correo electrónico de la cancelación total o parcial del pedido y se procederá al reembolso. La cancelación parcial del pedido por indisponibilidad no da derecho a la cancelación de la totalidad del pedido. Si como consecuencia de esta cancelación el USUARIO desea devolver el producto entregado, deberá seguir lo estipulado en nuestra política de devolución.
Términos del apartado en 6 cuotas
El apartado te permite asegurar tu equipo de la Revolución Crea pagando el 15 % hoy y el resto en 6 cuotas mensuales, sin intereses ni recargos.
1. Cómo funciona
- En la página del equipo eliges la opción de 6 cuotas y pagas el 15 % del valor al finalizar la compra.
- El resto se divide en 6 cuotas mensuales, una cada 30 días. Antes de cada vencimiento te llega al correo un enlace seguro para pagar tu cuota.
- Sin intereses ni recargos. El valor de cada cuota lo ves antes de pagar y en el correo de cada cuota.
- Puedes terminar antes: escríbenos y te enviamos un enlace por todo el saldo.
- Si prefieres pagar una cuota en efectivo o por transferencia, coordínalo con nosotros y la registramos como pagada.
- Los códigos de descuento, bonos y cupones no aplican a los apartados: el 15 % y las cuotas se calculan sobre el precio completo del equipo. Los descuentos aplican solo a compras de pago completo.
2. Precio congelado
El valor total de tu equipo es el vigente el día en que hiciste el apartado, aunque el precio suba después, siempre que completes el pago dentro de los 6 meses.
3. Si se atrasa una cuota
Te recordamos por correo. Tu apartado sigue vigente mientras completes el pago dentro de los 6 meses.
4. Si necesitas más tiempo
Si pasan los 6 meses y no has completado el pago, escríbenos: podemos acordar una prórroga para que termines de pagar tu equipo. No pierdes lo que ya pagaste.
El precio congelado es un beneficio del apartado y depende de completar el pago dentro de los 6 meses. Si se acuerda una prórroga, el valor total pasa a ser el precio vigente en ese momento y, si el equipo subió, deberás cubrir la diferencia. Todo lo que ya pagaste se abona completo a ese valor.
5. Si cancelas tu apartado
Salvo en los casos de retracto del punto 7, no realizamos devoluciones en dinero de lo abonado a un apartado.
6. Entrega
- Tu equipo se despacha una vez pagado el valor total.
- Si al completar el pago no hubiera unidades disponibles de ese color, tu equipo se despachará con la siguiente importación. Te informaremos la fecha estimada en cuanto la tengamos.
- Los tiempos de entrega son los de nuestra política de envío.
- Te enviamos la factura una vez pagado el valor total.
7. Derecho de retracto
El plazo de retracto se cuenta desde que recibes el equipo y aplica a la compra completa, en los términos de nuestra política de devolución: cinco (5) días hábiles, producto sin uso, en su empaque original y en perfecto estado.
8. Garantía
La garantía empieza el día en que recibes el equipo y dura un (1) año en Colombia y tres (3) meses en México y Estados Unidos. Coberturas y exclusiones en nuestra política de garantía.
Al pagar el 15 % inicial de tu apartado aceptas estos términos.