¿Ya sabes lo que buscas? Introduce el nombre del producto que buscas
Importante: conforme a la ley, por razones de bioseguridad, los repuestos, cortadores y demás utensilios no tienen cambio, devolución ni reembolso.
Para nuestros equipos de la Revolución Crea (Laminadora de Masas, Bailarina Eléctrica y Olla Eléctrica Mezcladora) puedes ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción del equipo, siempre que:
Escríbenos a hola@creaycocina.com antes de que venza el plazo, manifestando tu intención de retractarte e indicando tu número de pedido.
Adjunta la documentación requerida: número de pedido, fotocopia del documento de identificación (debe coincidir con la persona registrada en el pedido) y soporte de pago. Para productos defectuosos, además, evidencia fotográfica.
Te confirmaremos la dirección a la que debes enviar o entregar el producto, en las mismas condiciones y por los mismos medios en que lo recibiste. Los costos de transporte de la devolución corren por tu cuenta, salvo cuando el producto sea defectuoso o no corresponda al pedido: en esos casos también reembolsamos el valor del envío.
El reembolso se hace al mismo medio de pago con el que realizaste la compra, por el valor del producto, dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la confirmación de la llegada del producto a nuestro almacén.
El reembolso procede únicamente por retracto. Fuera de esos casos no realizamos devoluciones de dinero.
Si adquiriste tu equipo mediante apartado, las condiciones aplicables están en nuestros Términos y Condiciones.
Para nuestros equipos de la Revolución Crea (Laminadora de Masas, Olla Eléctrica Mezcladora y Bailarina Eléctrica), la garantía empieza a contar desde la fecha de entrega del equipo, con la siguiente duración según el país de compra:
Para hacerla efectiva es indispensable presentar la información de compra del producto y llevarlo al sitio de asistencia técnica autorizado.
Esta garantía cubre defectos de mano de obra, materiales y piezas eléctricas, por reparaciones y defectos cuando sea debidamente comprobado por AND y Crea & Cocina (para efectos legales, registrado como: SI LO IMAGINAS LO CREAS INC).
Promoción por tiempo limitado en laminadoras, ollas mezcladoras y bailarinas, con pago completo. No acumulable con otros descuentos. No aplica a apartados ni a pagos en cuotas.