Términos y Condiciones

Las presentes condiciones generales de uso, términos de venta y política de privacidad regulan el uso del sitio web www.creaycocina.com.

PROPÓSITO Y GENERALES

A través de su página web www.creaycocina.com, facilitamos información sobre sus productos y ofrecemos la posibilidad de adquirirlos. Debido al contenido y finalidad del Sitio Web, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios deberán convertirse en “USUARIO”, lo cual se adquiere completando el formulario de registro y siguiendo los pasos que Crea & Cocina le envía vía correo electrónico.
La condición de USUARIO implica la adhesión a las Condiciones de Uso de la versión publicada en el momento de acceder al Sitio Web. En todo caso, existen páginas del Sitio Web accesibles a personas físicas o jurídicas que no se registran ni inician la compra de un producto (en adelante “USUARIOS”).
En este sentido, los USUARIOS que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan someterse a los términos y condiciones contenidos en estas Condiciones Generales, en la medida en que les resulten aplicables.
Crea & Cocina no realiza envíos a apartados de correos ni bases militares y no acepta ningún pedido sin el nombre del destinatario y la dirección.

INFORMACIÓN DEL PRODUCTO

Las descripciones de los productos exhibidos en el Sitio Web se basan en la información proporcionada por Crea & Cocina y sus proveedores. La información proporcionada sobre cada producto, incluidas fotografías y vídeos expuestos en la página web www.creaycocina.com, tiene carácter orientativo. Los colores en pantalla pueden depender de la configuración y resolución del monitor o pantalla del dispositivo. Intentamos reproducir los colores en la pantalla lo más cerca posible de los colores reales de los productos.

PRECIOS

Los precios de los productos mostrados en el Sitio Web no incluyen impuestos ni gravámenes.

DISPONIBILIDAD

Crea & Cocina informa al USUARIO que el número de unidades disponibles se mantiene actualizado con el stock en almacén. En ningún caso Crea & Cocina pondrá a la venta intencionadamente más unidades de las que tiene disponibles.
Crea & Cocina hará todo lo posible para complacer a todos sus USUARIOS en la demanda de productos. Sin embargo, en ocasiones, y por causas difíciles de controlar como errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, no podemos atender estas demandas.
En el caso de que el producto no esté disponible una vez realizado el pedido, se informará al USUARIO mediante correo electrónico de la cancelación total o parcial del pedido y se procederá al reembolso. La cancelación parcial del pedido por indisponibilidad no da derecho a la cancelación de la totalidad del pedido. Si como consecuencia de esta cancelación el USUARIO desea devolver el producto entregado, deberá seguir lo estipulado en nuestra política de devolución.

Términos del apartado de equipos

El apartado te permite asegurar tu equipo de la Revolución Crea en el color que elijas, pagando una parte ahora y el saldo a lo largo de los meses siguientes, sin intereses ni recargos.

1. Cómo funciona

  • Pagas el anticipo y reservamos para ti una unidad en el color que elegiste.
  • Completas el saldo en un plazo de hasta 6 meses contados desde la fecha del apartado, sin intereses ni recargos.
  • Puedes abonar cuando quieras y por el monto que quieras, con un abono mínimo equivalente a 100 USD.
  • Tu precio queda congelado durante esos 6 meses: el valor total es el vigente el día en que hiciste el apartado, aunque el precio suba después.

2. Valor del anticipo y valor total

El anticipo y el valor total se muestran en tu moneda local al momento de pagar. Para la Laminadora Eléctrica EVOlution:

  • Colombia: anticipo $500.000 COP · total $3.500.000 COP
  • México: anticipo $2,000 MXN · total $16,800 MXN
  • Estados Unidos: anticipo $100 USD · total $875 USD

3. Si necesitas más tiempo

Si al cumplirse los 6 meses no has completado el pago, escríbenos: podemos acordar contigo un plazo adicional para que termines de pagar tu equipo. No perderás lo que ya abonaste.

Ten en cuenta que el precio congelado es un beneficio del apartado y está condicionado a completar el pago dentro de los 6 meses. Si se acuerda un plazo adicional, el valor total pasa a ser el precio vigente en ese momento, y si el equipo subió de precio deberás cubrir la diferencia. Lo que ya abonaste se descuenta íntegramente de ese valor.

4. Si desistes del apartado

Fuera de los casos de retracto descritos en el punto 6, no realizamos devoluciones de dinero sobre los montos abonados en un apartado.

5. Entrega

  • El equipo se despacha una vez pagado el valor total.
  • Si al completar el pago no hubiera unidades disponibles de ese color, tu equipo se despachará con la siguiente importación. Te informaremos la fecha estimada en cuanto la tengamos.
  • Los tiempos de entrega son los de nuestra política de envío.
  • Te enviamos la factura una vez pagado el valor total.

6. Retracto

El derecho de retracto corre desde el momento en que recibes el equipo, y aplica sobre la compra completa en los términos de nuestra política de devolución: cinco (5) días hábiles, producto sin usar, en su empaque original y en perfectas condiciones.

7. Garantía

La garantía empieza a contar el día en que recibes el equipo, con una duración de un (1) año en Colombia y de tres (3) meses en México y Estados Unidos. Las coberturas y exclusiones están en nuestra política de garantía.

Al completar el pago del apartado aceptas estos términos.