Envíos nacionales e internacionales
Para nuestros equipos de la Revolución Crea (Laminadora de Masas, Bailarina Eléctrica, Olla Eléctrica Mezcladora, Niveladora de Tortas) podrán ejercer el derecho de retracto del producto adquirido dentro de los (5) cinco días hábiles posteriores a la recepción del bien, siempre y cuando lo permita su naturaleza y el estado del bien y su empaque sea el mismo en el que lo recibió.
El retracto se hará por el valor del producto pagado, sin incluir los costos del envío, y se le dará un boucher para que lo redima en productos de la marca.
El Usuario debe comunicarse al correo electrónico hola@creaycocina.com y manifestar su intención de retractarse de la compra con antelación.
El Usuario debe devolver el producto por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo hubiese recibido:
Los costos de transporte y demás que conlleve la devolución del producto estarán a cargo del Usuario.
Para poder cumplir con el derecho de retracto, el usuario deberá adjuntar:
El dinero será reembolsado mediante una nota crédito a favor del usuario que podrá redimir posterior a los 30 días siguientes a la fecha de haber ejercido el derecho de retracto y haber sido aceptado por Crea & Cocina.
El dinero será reembolsado en productos comercializados por Crea & Cocina (Para efectos legales, registrado como: SI LO IMAGINAS LO CREAS INC) al comprador registrado y tendrá 3 meses para consumir el valor devuelto; en caso de no consumirlo en ese período, perderá el derecho a usarlo.
Para nuestros equipos de la Revolución Crea (Laminadora de Masas, Olla Eléctrica Mezcladora, Bailarina Eléctrica & Niveladora de Tortas):
Esta garantía es un término adicional ofrecido al consumidor, sin embargo, para que sea vigente, es imprescindible que además de este plazo, se presente la INFORMACIÓN DE COMPRA del producto.
El consumidor debe llevar el producto dañado al sitio de asistencia técnica autorizado. La garantía de los equipos va desde la fecha de emisión de la información de compra hasta un término establecido, según el país de compra.
Esta garantía cubre defectos de mano de obra, materiales y piezas eléctricas, por reparaciones y defectos cuando sea debidamente comprobado por AND y Crea & Cocina (Para efectos legales, registrado como: SI LO IMAGINAS LO CREAS INC).
Para proceder con la solicitud de devolución de cualquier equipo, el cliente deberá cumplir estrictamente con los siguientes requisitos:
El cliente deberá informar por escrito, de manera clara y explícita, la razón o el motivo por el cual solicita la devolución del equipo.
Previo al envío, el área encargada solicitará al cliente un registro fotográfico y de video actualizado donde se evidencie el estado estético y funcional del producto. Este material es indispensable para aprobar la recepción del equipo.
Todos los gastos logísticos derivados de la devolución correrán por cuenta del cliente. Esto incluye:
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Los descuentos y cupones se aplican en la página de pago.
